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Questions fréquentes

Où que vous soyez, nous faisons en sorte que votre commande vous parvienne rapidement et sans complications.

• Délai de livraison : Vos commandes sont expédiées depuis la France, avec une livraison estimée entre 5 à 10 jours ouvrables.

En dehors de l’Europe : Des délais supplémentaires peuvent survenir en raison des formalités douanières.

• Frais de livraison :

La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 65 €, et des frais fixes de 5.80 € s’appliquent pour les commandes inférieures en France et 8.80 € pour la Belgique et la Suisse.

• Frais de douane et d’importation : Pour les commandes expédiées en France, Belgique et Suisse les frais d’importation ou de douane seront payés par nos soins.

Nous faisons tout pour que votre expérience d’achat soit agréable, peu importe votre localisation.

Tous nos bijoux sont fabriqués avec de l’Acier inoxydable. Cela permet d’avoir un bijou de qualité, qui ne déteint pas, hypoallergénique, résiste à l'eau, ne noircit pas et qui permet de conserver de la solidité. Nous produisons des bijoux qui ont pour but d’être intemporels, autant sur le point esthétique qu’au niveau de la qualité.

Oui, c’est pour cette raison que nous avons choisi l’Acier inoxydable! Il peut aisément être en contact avec l’eau. Toutefois, nous conseillons de l’enlever lorsque vous vous baignez ou faites le ménage avec des produits forts.

L'acier inoxydable est un alliage à faible teneur en carbone et à haute
teneur en chrome, très résistant à la corrosion. Ce type d'acier inoxydable est également hypoallergénique , ce qui signifie qu'il est moins susceptible de provoquer des réactions allergiques chez les personnes à la peau sensible.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

La conditions des articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture et de tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections... Aucun échange ou remboursement ne sera accepté sur les produits personnalisés, gravés ou faits sur mesure. Les remboursements seront effectués exclusivement à l'acheteur initial en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Le délai de traitement d'un remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit retourné.Veuillez noter que les frais d'expédition sont à la charge du client.Tous les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.